Kaltakquise stoppen & Entschädigung erhalten

Unerwünschte Werbemails verletzen in vielen Fällen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Denn die Datenverarbeitung bei ihrem Versand und den Vorschriften erfolgt regelmäßig ohne die nach Artikel 6 der DSGVO nötige rechtmäßige Grundlage, wenn man nicht eingewilligt hat. Nach Artikel 82 DSGVO kommt in solchen Fällen sogar eine Entschädigung in Betracht.

Zudem bildet die Zusendung ungewollter Direktwerbung eine unerlaubte Handlung, deren umgehende Beendigung man verlangen kann (§§ 823 Abs. 1, 1004 Abs. 1 Satz 2 BGB). Schon eine einzige ungewollte Werbemail begründet einen Unterlassungsanspruch. Je nachdem, wie der Absender Ihre Daten beschafft hat, kann schon damit ein Kontrollverlust und eine Entschädigung verbunden sein – etwa wenn Ihre Adresse von Datenhändlern stammt. Auch wenn er trotz Widerspruch weiterschreibt, kommt eine Entschädigung in Betracht.

Sie haben einen Anspruch, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Diese richten sich nach Artikel 82 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Vorschrift erfordert erstens, dass der Versender der E-Mail-Werbung dabei gegen die DSGVO verstößt, etwa weil keine Einwilligung existiert oder Informationspflichten missachtet wurden. Zusätzlich benötigen Sie einen Schaden, typischerweise einen Verlust der Kontrolle über Ihre Daten. Als Richtwert gilt nach dem BGH ein Betrag von 100 € – so viel kostet es für gewöhnlich, die Kontrolle über Kontaktdaten wie die E-Mail-Adresse zurückzugewinnen (Urteil vom 18.11.2024, VI ZR 10/24). Kommen erschwerende Umstände hinzu – etwa eine systematische Belästigung oder eine Weitergabe Ihrer Daten an viele Unternehmen –, kann die Entschädigung auch höher ausfallen.

Praktisch gehen Sie folgendermaßen vor: Sie löschen die Mails nicht, sondern heben sie als Beweis auf. Anschließend prüfen Sie mit dem Entschädigungsrechner von Ersatz-Pilot, ob in Ihrem Fall ein Anspruch besteht, und leiten die betreffenden Mails weiter. Steht Ihnen eine Entschädigung zu, kaufen wir Ihren Anspruch und zahlen Ihnen 80 % des geschätzten Forderungswerts sofort aus. Auch wenn sich der Absender mit den ursprünglichen Mails nicht entschädigungspflichtig gemacht hat, kann sich ein Entschädigungsanspruch noch ergeben: wenn Sie mit Hilfe unserer Partneranwälte die Unterlassung durchsetzen lassen und der weiteren Nutzung Ihrer Daten widersprechen, der Absender Ihnen aber trotzdem weiter Mails schickt. In diesem Fall empfehlen wir, uns die Mails weiterzuleiten, die Sie nach der Beauftragung der Partneranwälte erhalten haben – dann prüfen wir die Entschädigung erneut.

Das ist eine rechtsverbindliche Erklärung des Versenders, dass er Ihnen künftig keine unerwünschte Werbung mehr zusendet. Sie ist meist mit einer Vertragsstrafe verbunden, falls dennoch weitere Spam-Mails verschickt werden. Nur dadurch wird der Versender von ungewollter Direktwerbung wirksam abgehalten, es nicht noch einmal zu versuchen.

Die gute Nachricht: Wenn Ihnen ungewollt Direktwerbung gemailt wird, haben Sie regelmäßig Anspruch auf Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung. Mit unserem Spam-Schutz-Dienst helfen Ihnen unsere Partneranwälte dabei, eine solche Unterlassungserklärung vom Versender ungewollter Nachrichten abzufordern. Ersatz-Pilot bietet Ihnen an, die Kosten der Rechtsverfolgung im Rahmen einer Prozessfinanzierung zu übernehmen. Das Schreiben der Partneranwälte enthält zugleich Ihren Widerspruch gegen jede weitere Werbung (Art. 21 DSGVO).

Kaltakquise-Mails sind geschäftliche E-Mails, die Sie unaufgefordert erhalten – typischerweise von Personalvermittlern, Software-Anbietern, Agenturen oder anderen Unternehmen, mit denen Sie nie in Kontakt standen. Häufig stammen die verwendeten Kontaktdaten aus Datenlecks, von Databrokern oder aus automatisierten Suchtools wie LinkedIn-Scrapern. Solche Nachrichten stellen regelmäßig Datenschutzverstöße dar und können Ansprüche auf Unterlassung, Datenlöschung und Entschädigung auslösen.

Sie können die Leistungen von Ersatz-Pilot zum Schutz gegen ungewollte E-Mail-Werbung flexibel wählen. Möglich ist, Ersatz-Pilots Hilfe wahlweise nur bei der Unterlassung zur Vermeidung weiterer E-Mail anzufordern oder nur für die Löschung Ihrer Daten bei den Spam-Versendern oder nur für die Entschädigung nach Art. 82 Abs. 1 DSGVO – sofern ein Entschädigungsanspruch besteht – oder für alles zusammen.

Auch bei den Anwälten haben Sie die Wahl: „Partnerkanzlei“ bezeichnet bei uns keine bestimmte Kanzlei, sondern die Anwälte, mit denen wir Ihren Fall gemeinsam umsetzen. Sie können eigene Wunschanwälte vorschlagen oder sich von erfahrenen Anwälten vertreten lassen, mit denen wir schon häufig zusammengearbeitet haben und die wir guten Herzens empfehlen können. Mit ihnen haben wir bereits mehrere tausend Verfahren erfolgreich geführt; sie haben besondere Erfahrung im Vorgehen gegen unerwünschte Werbung.

Sie können verlangen, dass die Werbung dauerhaft unterbleibt und der Versender Ihre Daten löscht. Das ergibt sich aus zivilrechtlichen Unterlassungsansprüchen nach §§ 823, 1004 BGB und aus Art. 17 der Datenschutz Grundverordnung. Zusätzlich kann Ihnen nach Art. 82 DSGVO Schadensersatz zustehen – vor allem, wenn Sie die Kontrolle über Ihre Daten verloren haben oder der Absender Ihren Widerspruch missachtet.

Für die rechtliche Durchsetzung Ihrer Ansprüche bei der Zusendung ungewollter Werbung tragen Sie kein Kostenrisiko. Ersatz-Pilot übernimmt für Sie sämtliche Anwalts- und Gerichtskosten zur Verfolgung Ihrer Rechte.

Wenn Sie die Direktentschädigung nutzen, bieten wir Ihnen für Ihren Anspruch aus Art. 82 DSGVO 80 Prozent der erwarteten Entschädigung als Sofortauszahlung. Die übrigen 20 Prozent sind die Provision von Ersatz-Pilot (inklusive Mehrwertsteuer). Scheitert die Durchsetzung, entstehen Ihnen keine Kosten. Sie können die Entschädigung trotzdem behalten.

Ersatz-Pilot übernimmt für Sie die vollständige Bearbeitung rund um unerwünschte Werbemails. Der Service prüft, ob die Nachrichten Ihre Datenschutzrechte verletzen, ermittelt die voraussichtliche Entschädigung und zahlt Ihnen nach positiver Prüfung direkt rund 80 Prozent des Anspruchs aus. Auf Wunsch setzen Partneranwälte zudem durch, dass die Werbung dauerhaft endet und Ihre Daten beim Versender gelöscht werden.

Für Ihre Abwehr- und Löschungsansprüche bieten wir Ihnen eine Prozessfinanzierung an: Wir übernehmen die Kosten der Rechtsverfolgung, Sie tragen kein Kostenrisiko. Im Gegenzug stehen uns die Ansprüche auf Erstattung dieser Kosten gegen den Versender zu. Schickt der Versender nach Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung erneut Werbung – das kommt in etwa 4 % der Fälle vor –, steht uns außerdem die Vertragsstrafe zu. Zahlt der Versender die Kostenerstattung oder die Vertragsstrafe nicht rechtzeitig, stehen uns überdies die Verzugszinsen zu.

Davon zu unterscheiden ist Ihre Entschädigung nach der DSGVO: Sie kann Ihnen für Werbemails zustehen, die Sie vor der Unterlassungserklärung erhalten haben, und auch dann, wenn der Versender trotz Widerspruch weiterschreibt. Diesen Anspruch bieten wir Ihnen an, sofort anzukaufen. Beim Ankauf ergibt sich unser Ertrag aus der Differenz zwischen Kaufpreis und tatsächlichem Forderungswert; gemessen am geschätzten Forderungswert sind das 20 % inklusive Umsatzsteuer.

Dann bekommt er die Konsequenzen zu spüren: Mit der strafbewehrten Unterlassungserklärung hat er sich verpflichtet, für jeden weiteren Verstoß eine Vertragsstrafe zu zahlen. Die Partneranwälte machen sie geltend und setzen die Unterlassung notfalls gerichtlich durch. Leiten Sie uns die neue Mail einfach weiter.

Den Anspruch auf die Vertragsstrafe treten Sie im Rahmen der Prozessfinanzierung an Ersatz-Pilot ab. Das hat einen guten Grund: So ist klar, dass es Ihnen allein darum geht, dass die Werbung aufhört – und nicht darum, an Vertragsstrafen zu verdienen. Das Kammergericht hat in einem vergleichbaren Fall, in dem die Vertragsstrafen an den Prozessfinanzierer abgetreten waren, entschieden, dass der Betroffene keine Gewinnabsicht verfolgt, sondern sein berechtigtes Interesse daran, dass die Werbung aufhört (KG, Urteil vom 05.09.2017 – 5 U 150/16). Nebenbei hilft uns die Abtretung der Ansprüche auf gelegentlich anfallende Vertragsstrafen, die Prozessfinanzierung wirtschaftlich anzubieten.

Unabhängig davon kann Ihnen für die neue Mail eine Entschädigung zustehen, weil der Absender Ihren Widerspruch missachtet, die unzulässige Datenverarbeitung fortsetzt und Sie damit der Hoheit über Ihre eigenen Daten beraubt. Auch diesen Anspruch prüfen wir und bieten Ihnen den Sofortankauf an.